Ett modernt flygbolag

I morse fick jag tillbringa en och en halv timme av väntan på Kastrup till följd av tekniska problem med flygplanet. Jag beställde en kaffe för 35 danska kronor och tecknade ner mina iakttagelser från flyget i fredags på en annonssida i gratistidningen Citys Malmö Lund utgåva, som jag tagit emot på Svågertorp strax innan tåget skulle gå (kanske är det snart dags att skaffa en laptop). Det blev så här.

I fredags var vi 30 passagerare på det lilla flygplanet som trafikerar sträckan Luxemburg-Malmö. 25 av dessa var män och fem var kvinnor. Vi betjänades av en kvinnlig flygvärdinna och planet styrdes av två manliga piloter. Det är ungefär så det brukar se ut. Allt gick snabbt och effektivt och jag var hemma en halvtimme före beräknad tid trots att jag hade checkat in en väska. Flygvärdinnan var inriktad på att ge god och snabb service, som sig bör, om än i något annorlunda tappning än vad den genomsnittliga flygvärdinnan bjuder. Hon var nästan för personlig och fryntlig där hon ilade fram längs mittgången och pysslade om affärsmännen iförd stövlar och kofta och med håret uppsatt i en lös och lite tovig hästsvans. Hon var så rättfram som bara en danska kan vara utan att för den skull samtidigt upplevas som oartig, en balansgång som inte alla klarar av. Oj, så trevligt vi hade det. Männen satt lätt tillbakalutade i sina stolar ständigt uppassade. Alla såg nöjda ut, även flygvärdinnan. Jag fick känslan av att hon utövade mer än bara ett yrke. Hon var mycket skicklig. Med ett ständigt leende och lagom mycket smalltalk serverades varmt kaffe i plastmuggarna. Männen log förläget när hon skämtade med dem samtidigt som mat och dricka serverades. I en och en halv timme gled hon fram och tillbaka mellan stolarna som allas vår mamma. När vi hade landat tog alla på sig sina kavajer, plockade ner sina portföljer och slog på sina mobiltelefoner. Många var tvungna att direkt ringa för att berätta att de hade landat, att de snart skulle träffa personen i andra ändan och kunde prata mer då. En kategori av telefonsamtal som jag finner mycket svårmotiverad. Passagerarna skyndade iväg till bagageutlämning och tågförbindelser medan flygvärdinnan skyndade sig att plocka undan disken inför nästa flight samtidigt som hon leende tog farväl av alla som haft nöjet att flyga med SAS denna kväll.